Een reisorganisatie die wil groeien zonder extra personeel: dat was het vertrekpunt. We bouwden een maatwerk webapplicatie met bestemmingencatalogus, keuzehulp en een beschikbaarheid- en prijs-engine, live in het Nederlands, Engels en Duits op drie eigen domeinen. Het resultaat: 4.9/5 op Google met 112+ reviews.
Plan een kennismaking
Scandinavian Dreams is een reisspecialist in Scandinavische bestemmingen: van skigebieden tot natuur- en stedenreizen. Persoonlijk advies en goed gekozen accommodaties zijn de kern van het bedrijf, precies het soort werk dat lastig schaalt zonder slimme software.
Scandinavian Dreams is sinds 2007 een online reisbureau voor wintersportreizen naar Noorwegen en Zweden: ruim 5.000 accommodaties, bootreizen, husky- en sneeuwscootersafari's, skipassen, skiverhuur en skilessen, voor gasten uit heel Europa. De beschikbaarheid komt uit verschillende systemen en moet op de achtergrond worden samengevoegd, terwijl bezoekers razendsnel zoekresultaten zien, ook als ze van bestemming wisselen.
Het team kent de bestemmingen van binnenuit en bouwde daarmee een trouwe klantenkring op. Maar die kennis zat vooral in hoofden en losse documenten, terwijl de vraag groeide, ook vanuit Engels- en Duitstalige markten.
Scandinavian Dreams kwam bij ons met een heldere vraag: maak van die kennis een webapplicatie die verkoopt en informeert, in drie talen, zonder dat er per markt een apart team nodig is.
Hoe verwerk je meer aanvragen en boekingen zonder extra mensen? Door al het werk dat zich herhaalt in software te stoppen: één catalogus, een keuzehulp die het voorwerk van adviesgesprekken overneemt en automatisering van het handwerk erachter.
Omdat alles drie keer gebeurt: content schrijven, prijzen bijhouden, vragen beantwoorden: per taal, per markt. Elke nieuwe bestemming betekent drie keer publiceren, elke wijziging drie keer doorvoeren. Wie zo groeit, groeit vooral in overhead.
De oplossing is geen groter team, maar een systeem waarin je alles één keer beheert en de software de rest doet. Dat is precies waar maatwerk webapplicaties hun waarde bewijzen: de software volgt jouw werkwijze, niet andersom.
Geen losse website per land, maar één webapplicatie met een gedeelde kern. Dit zijn de onderdelen die we bouwden.
Eén centrale catalogus met alle bestemmingen, content en media. Eén keer bijwerken, direct correct op alle drie de domeinen.
Bezoekers beantwoorden een paar vragen en krijgen direct passende bestemmingen voorgesteld. De keuzehulp doet het voorwerk dat anders per telefoon of mail gebeurde.
Accommodaties met kenmerken, periodes, prijzen en beschikbaarheid gestructureerd in één systeem, gekoppeld aan de bestemmingen waar ze bij horen.
Drie talen, drie eigen domeinen, één codebase. Elke markt krijgt een eigen gezicht zonder dubbel beheer.
Het team beheert bestemmingen, accommodaties en content op één plek: geen losse systemen per land of per taal.
Een wintersportreis kies je op ligging: hoe ver is het naar de piste, de skischool, het dorp? Daarom draait de zoekervaring om de kaart.
Reizigers zoeken in ruim 5.000 accommodaties en zien de resultaten direct op de interactieve kaart, met de ligging ten opzichte van de piste in één oogopslag. Filters, prijzen en beschikbaarheid rekenen live mee, en switchen tussen bestemmingen gaat zonder wachttijd, ook al komt de data uit meerdere leveranciersystemen.
Dat is precies waar de webapplicatie het verschil maakt: het zware werk (beschikbaarheid samenvoegen, prijzen doorrekenen, content standaardiseren) gebeurt op de achtergrond, terwijl de bezoeker alleen een razendsnelle site ervaart.
De site draait in het Nederlands, Engels en Duits op eigen domeinen, vanuit één catalogus en één beheeromgeving. Eén keer invoeren, overal live. Voor bezoekers voelt elke markt als een lokale aanbieder.
Scandinavian Dreams bedient nu drie taalgebieden met hetzelfde team: 11 bestemmingen in één catalogus, live in het Nederlands, Engels en Duits op drie eigen domeinen. Klanten waarderen het met 4.9/5 op Google, op basis van 112+ reviews.
Belangrijker dan de losse cijfers: de webapplicatie schaalt mee. Een twaalfde bestemming, een extra supplier of een vierde taal vraagt geen herbouw: de fundering is daarop ontworpen.
Vier noten die we moesten kraken, en die het verschil maken in het dagelijkse werk.
Elke leverancier levert beschikbaarheid en prijzen aan via een eigen API, in een eigen formaat. Al die verschillende structuren voegen we samen tot één geheel, zodat de site met één bron werkt.
De ene leverancier levert Duitse teksten aan, de andere Engelse. Het systeem herkent de taal en vertaalt en standaardiseert alles automatisch naar de drie sitetalen.
Reizigers vragen vanuit hun eigen dashboard direct een offerte aan voor een bootreis, husky-safari, skilessen of skipassen. Geen mailwisseling nodig.
Veel handmatige stappen zijn geautomatiseerd. Het resultaat: meer boekingen verwerken in minder tijd.
"In 2007 zijn we gestart met Scandinavian Dreams, een online reisbureau gespecialiseerd in wintersportreizen naar Noorwegen en Zweden. Meer dan 5.000 accommodaties, bootreizen naar Noorwegen, husky- en sneeuwscootersafari's, skipassen, skiverhuur en skilessen: we bieden het allemaal aan. Onze gasten komen uit heel Europa en zelfs van ver daarbuiten, daarom is de website in drie talen.
De beschikbare accommodaties tonen we via een boekingssysteem en omdat we meerdere bestemmingen aanbieden, moet de beschikbaarheid uit verschillende systemen worden opgehaald. Uiteraard willen we dat dit volledig op de achtergrond gebeurt, waarbij bezoekers razendsnel hun zoekresultaten te zien krijgen, ook als ze switchen van de ene naar de andere bestemming.
Sinds 2007 hebben we hiervoor met meerdere ontwikkelaars samengewerkt en eerlijk gezegd was dat altijd een bijzonder frustrerende ervaring. Beloftes werden niet nagekomen, facturen vielen hoger uit dan afgesproken, oplossingen bleven uit. Achteraf gezien hadden we jaren geleden kunnen staan waar we nu staan, als de juiste partner eerder op ons pad was gekomen.
Op een gegeven moment hadden we ons er maar bij neergelegd. We dachten dat dit blijkbaar de standaard was, dat onze wensen misschien niet haalbaar waren en dat we vooral blij mochten zijn dat er überhaupt hulp werd geboden, ook al betaalden we daar fors voor. Totdat we in contact kwamen met Nexum...
Vanaf het eerste gesprek merkten we het verschil. Er werd gevraagd waar de knelpunten zaten, hoe wij de ideale situatie voor ons zagen en vooral: wat we écht wilden bereiken. Terwijl wij onze wensen nog aan het uitwerken waren, had Nexum al oplossingen gevonden voor problemen waar we al bijna twintig jaar tegenaan liepen en die door niemand eerder konden worden opgelost.
Nexum denkt actief mee, werkt snel, communiceert transparant en levert meer dan je verwacht. Het resultaat is een prachtige website die razendsnel werkt, zeer enthousiaste bezoekers én direct al een flinke groei in het aantal boekingen in het eerste jaar na livegang. Wij kunnen Nexum dan ook zonder enige twijfel enorm aanbevelen!"
Marc Munneke, Scandinavian Dreams
Via directe koppelingen met de systemen van de suppliers: de webapplicatie haalt aanbod, prijzen en beschikbaarheid automatisch op bij de bron, zonder handmatig overtypen. Past een supplier iets aan, dan verwerkt de webapplicatie dat op alle drie de domeinen tegelijk. Het team kijkt mee via de beheeromgeving, maar het dagelijkse bijwerken is geen handwerk meer.
In drie stappen: de keuzehulp stelt een paar vragen en filtert de bestemmingencatalogus tot passende opties, de klant kiest vervolgens een accommodatie met periode en kenmerken, en de beschikbaarheid- en prijs-engine rekent daar direct de juiste prijs bij uit. Zo gebeurt het voorwerk dat eerst per telefoon of mail liep nu zonder wachttijd online: zoeken, samenstellen en meteen de prijs zien, in de taal van de bezoeker.
Eén codebase en één catalogus voeden drie eigen domeinen in het Nederlands, Engels en Duits. Content beheer je per taal op één plek; structuur, prijzen en koppelingen zijn gedeeld. Elke markt krijgt zo een lokale uitstraling en eigen vindbaarheid, terwijl het team maar één systeem onderhoudt.
Ja. Dezelfde bouwstenen (catalogus, keuzehulp, prijslogica, meertaligheid, koppelingen) gebruiken we voor verhuizingen en handel. Bekijk bijvoorbeeld de cases StudentMovers en Dome Auctions. Benieuwd wat zo'n webapplicatie kost? Een eerlijke prijsindicatie vind je op de tarievenpagina; hoe een traject verloopt lees je bij onze werkwijze.
Plan een vrijblijvend gesprek. We denken mee over jouw webapplicatie en geven een eerlijke inschatting van scope en budget. Bellen kan ook direct: 06 517 507 93, of stuur een berichtje via WhatsApp.
